Agência dos Correios de Cosmópolis é alvo de reclamações por conta de grande fila

Da redação

A agência dos Correios de Cosmópolis é alvo de muitas reclamações. Nesta semana, leitores do Portal Cosmopolense entraram em contato com a nossa reportagem mostrando insatisfação com a fila que se forma todas as manhãs na unidade.

Uma usuária, Claudineia Albino, diz que constantemente necessita dos serviços postais da unidade de Cosmópolis. Ela relata que a demora na fila é grande; e que já ficou por horas aguardando atendimento, sendo que ela diz que o número de funcionários disponíveis para atendimento é pequeno.
“Só tem dois funcionários atendendo. nem o prioritário tem. Virou uma bagunça. Mas está complicado a agência dos Correios daqui”, reclama Claudineia dizendo que muitas vezes a falta de uma cobertura deixa os clientes ‘embaixo do sol escaldante’.

A cuidadora de idosos – que registrou estas imagens abaixo – diz que chegou dias em que aguardou duas, três horas para atendimento. Sendo que a agência tem seu atendimento somente até ás 13 horas.
“Demora muito. De duas a três horas dependendo do dia”, enfatiza, dizendo que na fila aguarda pessoas que trabalham neste horário e que é uma reclamação constante dos usuários.

Na fila, desde às 7 horas, Maria Aparecida precisa enviar um documento à uma financeira. De acordo com ela é a segunda vez que procura a unidade e que se não chegar duas horas antes da abertura da unidade, tem de esperar na fila embaixo de sol e de chuva.
“Algumas vezes tive que ficar embaixo desta cobertura da igreja e uma pessoa guardou meu lugar. Isso é desrespeito.

Ambas as reclamantes isentam os funcionários dos Correios como os responsáveis pela grande fila. As opiniões são de falta de gestão da Empresa de Correios e Telégrafos (ECT) que não dá condições para os funcionários trabalharem de forma correta.

“Há meses que o Correio está assim. Não é de dias, há meses”, finaliza Claudineia.

Desde o início da pandemia, o atendimento na agência dos Correios de Cosmópolis tem fila. Por conta da tentativa de evitar aglomeração no local, os usuários têm de aguardar do lado de fora e acessar o interior da agência somente em sua vez.

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